Häufige Fragen zur Pension Margarete
Anreise, Check-in und Parken
Wann kann ich einchecken?
Ab 15:00 Uhr. Wenn Ihr Zimmer früher fertig ist, können Sie gerne schon davor einchecken – fragen Sie bei der Anreise einfach nach. Ihr Auto können Sie in jedem Fall sofort abstellen und losziehen. Gepäck lassen Sie bitte nach Möglichkeit im Auto, wir haben nur begrenzte Abstellmöglichkeiten.
Ich komme spät an – ist das ein Problem?
Nein, aber bitte sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie nach 20 Uhr anreisen oder sich die Anreise verzögert. So wissen wir, dass Sie noch kommen, und das Zimmer bleibt für Sie reserviert.
Bis wann muss ich auschecken?
Bis 10:00 Uhr. Wenn Sie vor 7 Uhr abreisen möchten, sagen Sie es uns bitte am Vortag – wir stellen die Eingangstüre dann so ein, dass Sie jederzeit hinauskönnen. Den Schlüssel lassen Sie bitte an der Rezeption oder im Zimmer.
Gibt es Parkplätze?
Ja, kostenlos direkt vor dem Haus und ohne Reservierung. Bitte stellen Sie Ihr Fahrzeug so ab, dass möglichst viel Platz für andere Gäste bleibt. Bei starkem Schneefall kann die Zufahrt für Fahrzeuge mit Zweiradantrieb anspruchsvoll sein – achten Sie auf die Hinweistafeln zur Kettenpflicht und montieren Sie die Ketten rechtzeitig.
Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?
Nein, eine eigene Ladestation haben wir nicht.
Wie komme ich ohne Auto zu Ihnen?
Zell am See hat einen Bahnhof mit guter Zuganbindung; vom Bahnhof fährt ein Bus bis zur Seilbahn, die Haltestelle liegt wenige Schritte von uns. Ins Zentrum sind es 2 Kilometer – 20 Minuten zu Fuß oder 5 Minuten mit dem Bus. Als unser Gast erhalten Sie ganzjährig das Guest Mobility Ticket und fahren mit den Bussen der Region kostenlos.
Zimmer und Ausstattung
Welche Zimmer gibt es?
Wir haben Doppelzimmer in mehreren Kategorien: Standard mit Balkon und Bergblick, Talblick mit Aussicht über das Schmittental, Twin mit getrennten Betten, Basic ohne Balkon mit Terrasse zur Parkplatzseite, ein frisch renoviertes Boutique-Doppelzimmer mit Balkon und zusätzlicher Liege sowie Komfortzimmer für bis zu drei Personen mit Badewanne. Alle Kategorien mit Fotos und Preisen finden Sie auf der Seite Zimmer.
Wie sind die Zimmer ausgestattet?
Dusche und WC, Flachbild-TV, Telefon und Safe. Einzelne Zimmer haben einen Balkon, die Komfortzimmer eine Badewanne. WLAN ist im ganzen Haus kostenlos, und es gibt einen Lift.
Was kostet es für Kinder, und gibt es Babybetten?
Kinder, die im Zimmer der Eltern untergebracht sind, erhalten eine Ermäßigung – fragen Sie bei Ihrer Anfrage nach, wir rechnen es Ihnen aus. Hochstuhl und Babybett stellen wir auf Wunsch bereit. Platz für ein zusätzliches Kind bieten vor allem das Komfortzimmer für bis zu drei Personen und das Boutique-Doppelzimmer mit seiner zusätzlichen Liege.
Ist das Haus barrierefrei?
Nein. Wir haben einen Lift, er hält aber jeweils im Halbstock – zu jedem Zimmer führen also noch einige Stufen. Für Gäste, die auf Barrierefreiheit angewiesen sind, ist unser Haus deshalb nicht geeignet. Wenn Sie unsicher sind, ob es für Sie passt: Rufen Sie uns an, wir sagen es Ihnen offen.
Darf ich rauchen?
Zimmer und Innenräume sind rauchfrei. Auf den Balkonen dürfen Sie rauchen.
Kann ich ein Doppelzimmer alleine nutzen?
Ja, auf Anfrage. Sprechen Sie uns an, wir finden eine Lösung.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, wir können leider keine Haustiere aufnehmen.
Frühstück und Verpflegung
Wann gibt es Frühstück?
Unser Frühstücksbuffet steht von 07:30 bis 09:30 Uhr bereit – täglich frisch und mit regionalen Produkten. Schon am Anreisetag frühstücken ist gegen Aufpreis möglich, auch wenn das Zimmer dann noch nicht bezugsfertig ist.
Gibt es Abendessen im Haus?
Ein Restaurant haben wir nicht, wir sind ein Hotel Garni. Im Winter können Sie aber von 18 bis 20 Uhr aus unserer kleinen Snack-Karte wählen. Für ein ausgedehntes Abendessen finden Sie in der Zeller Innenstadt zahlreiche Restaurants – gerne geben wir Ihnen Empfehlungen passend zu Ihren Vorlieben.
Kann ich abends etwas trinken?
Im Winter führen wir ab 16 Uhr Barbetrieb in unserem Aufenthaltsraum, mit heißen und kalten Getränken. Gegen 22:30 Uhr schließen wir.
Preise, Buchung und Storno
Was kostet eine Übernachtung?
Im Winter 2026/27 ab 61 Euro pro Person und Nacht im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet, im Sommer ab 59 Euro. Der Preis richtet sich nach Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer und Verfügbarkeit. Alle Details auf den Seiten Winterpreise und Sommerpreise.
Kommt zum Zimmerpreis noch etwas dazu?
Die Kurtaxe inklusive Mobilitätsabgabe beträgt 2,55 Euro pro Gast und Nacht ab 14 Jahren. Sonst nichts – Frühstück, WLAN und Parkplatz sind im Preis enthalten.
Wie kann ich stornieren?
Bis 21 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenlos. Bis 3 Tage vor Anreise fallen 50 Prozent des Gesamtpreises an, bei späterer Stornierung oder Nichtanreise 90 Prozent. Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB.
Wie buche ich am besten?
Direkt bei uns – per E-Mail an zell@pension-margarete.at, telefonisch unter +43 6542 72724 oder über unser Anfrageformular. Bei der Direktbuchung beraten wir Sie persönlich und finden das passende Zimmer.
Winter: Ski, Lifte und Ausrüstung
Wie weit ist es zur Piste und zur Seilbahn?
Wenige Schritte. Die Talstationen von trassXpress, Schmittenhöhebahn und Sonnenalmbahn sind unmittelbare Nachbarn, die Abfahrten 13, 14 und 20 enden direkt vor dem Haus. Sie fahren vom Haus los und bis zur Haustüre zurück.
Wo stelle ich meine Skier ab?
In unserem Skiraum, der abends abgesperrt wird. Dort haben Ski und Skischuhe ihren Platz – bitte gehen Sie mit Skischuhen nicht über die Treppe oder in die Zimmer.
Wo bekomme ich Liftkarten, Verleih und Skikurs?
Die Hauptkassa der Schmittenhöhebahn liegt wenige Meter entfernt, Tickets gibt es auch online. Skiverleih und Skischule sind in unmittelbarer Nachbarschaft. Alle Empfehlungen samt Partnerrabatt finden Sie in unserer ausführlichen FAQ zum Winterurlaub.
Sommer
Was ist die Sommerkarte, und ist sie inklusive?
Die Zell am See-Kaprun Sommerkarte erhalten Sie bei uns kostenlos. Damit nutzen Sie viele Bergbahnen und Ausflugsziele der Region gratis – vom Kitzsteinhorn bis zur Schifffahrt am Zeller See. Die Busse sind nicht Teil der Sommerkarte, sondern des Guest Mobility Tickets, das Sie als unser Gast ganzjährig bekommen. Was alles enthalten ist, steht auf unserer Sommerkarten-Seite.
Kann ich direkt vom Haus aus wandern?
Ja. Die Wanderwege beginnen vor der Haustüre, und mit den Bergbahnen nebenan sind Sie in wenigen Minuten auf der Schmittenhöhe. Tourenvorschläge finden Sie in unseren Sommer-Tipps.
Noch eine Frage?
Rufen Sie uns an unter +43 6542 72724 oder schreiben Sie an zell@pension-margarete.at. Wir antworten persönlich – meist am selben Tag.
